В этом Canon Solutions America (http://csa.canon.com/ProductionPrint/) PressGo! На веб-семинаре Лиза Кросс из InfoTrends обсуждает, как компании собирают данные, чтобы обеспечить релевантное и значимое обслуживание клиентов. Согласно DMA, персонализированное общение работает на треть лучше, чем типичный процент ответов на прямую почтовую рассылку (3,42%). Чтобы получить такой импульс, вам нужно будет доставить нужное сообщение нужному клиенту в нужное время. Это означает, что ваши данные должны точно отражать, кто ваши клиенты и что они ищут.
